Mehrwert für online Services und Reichweite

Digitale Barrierefreiheit sorgt dafür, dass alle Menschen, unabhängig von ihren individuellen Voraussetzungen, einfachen Zugang zu Informationen und Dienstleistungen bekommen. Das sagt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz BFSG.

Ende 2023 lebten in Deutschland rund 7,9 Millionen Menschen mit Behinderung – das sind etwa 9,3 % der Bevölkerung (Destatis, 2024). Viele Einschränkungen entstehen im Laufe des Lebens durch Krankheit oder Unfälle. Ein gebrochener Arm oder eine fehlende Brille können ebenfalls Barrieren im Alltag schaffen. Betroffen sind auch ältere Menschen mit eingeschränkter Techniknutzung und Verständnis.

Wenn jede Kommunikation klar geführt und verständlich einfach wird, ist dies ein Gewinn für jedes einzelne Unternehmen und die Gesellschaft. Andrea Ney

Für wen gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Ab dem 28. Juni 2025 müssen zahlreiche verbraucherorientierte Websites barrierefrei gestaltet sein, sofern sie die folgenden Kriterien erfüllen:

1. Kommuniziert Ihre Website im B2C-Bereich, also mit Endverbrauchern?
2. Umfasst Ihre Website eine Dienstleistung, die man buchen kann, einen Onlineshop, ein Kontaktformular oder eine Anmeldung für Ihre Kund*innen?
3. Haben Sie mehr als 10 Mitarbeitende oder einen Jahresumsatz von über 2 Mio. Euro?

Wenn Sie auf alle drei Punkte mit JA antworten konnten, ist Ihre Website vom BFSG betroffen. Ansonsten bleibt die Einhaltung von Barrierefreiheit weiterhin Ihre eigene Entscheidung.

Beispiele für besonders betroffene Branchen:

• E-Commerce | Online-Shops, Self-Service-Portale
• Gesundheit & Pflege | Terminbuchung, Patientenportale, Info-Plattformen
• Tourismus & Freizeit | Buchungssysteme, Veranstaltungskalender, Ticketing
• Finanzen & Versicherungen | Online-Banking, Vertragsabschluss-Portale
• Mobilität & Verkehr | Fahrpläne, Buchungssysteme, E-Tickets
• Bildung & Weiterbildung | E-Learning-Plattformen, Schulungsportale
• Versorgung & Energie | Kundenportale, Zählerstandsmeldung, Online-Rechnung
• Dienstleistungsportale | Terminbuchung, interaktive Serviceformulare
• Kultur & Medien | Mediatheken, Eventbuchung, Spendenportale

Außerdem: Alle öffentlichen Stellen

• Behörden, Kommunen, Verwaltungen
• Bildungs- und Kultureinrichtungen
• Förderprojekte & Träger mit öffentlicher Finanzierung

Warum nun digitale Barrierefreiheit?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Inhalte und Funktionen auf einer Website so gestaltet sind, dass sie mindestens auf zwei verschiedenen Sinneskanälen wahrgenommen werden können. Das betrifft nicht nur Menschen mit dauerhaften Behinderungen, sondern auch alle, die situativ eingeschränkt sind. Ein barrierefreies Design berücksichtigt u. a.:

Warum Sie (auch ohne gesetzliche Pflicht) auf Barrierefreiheit setzen sollten

Falls Ihre Website nicht unter das BFSG fällt, könnten Sie aufatmen – aber sollte das Thema deshalb komplett ignoriert werden? Hier sind fünf gute Gründe, warum sich Barrierefreiheit für Ihr Unternehmen lohnt:

1. Größere Reichweite: Barrierefreie Websites sind für mehr Menschen nutzbar – und damit erschließen Sie eine breitere Zielgruppe.
2. SEO-Vorteile: Suchmaschinen bewerten strukturierte, barrierefreie Inhalte höher.
3. Bessere Nutzererfahrung: Ein klar strukturiertes Design hilft allen Nutzern, schneller ans Ziel zu kommen.
4. Zukunftssicherheit: Die Anforderungen an digitale Barrierefreiheit werden in den kommenden Jahren weiter steigen.
5. Markenimage: Unternehmen, die sich für Inklusion einsetzen, punkten bei Kunden und Geschäftspartnern.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Website bereits barrierefrei ist oder welche Schritte sinnvoll wären, lassen Sie uns darüber sprechen! Barrierefreiheit bedeutet nicht langweiliges oder uninspiriertes Design – im Gegenteil! Mit den richtigen Konzepten können Sie modernes, ansprechendes Webdesign mit hoher Nutzerfreundlichkeit verbinden.

Quellen: